Questions fréquemment posées

🌿 Nos Produits : Formulation, Utilisation et Conservation

Le risque zéro n’existe pas, mais pas de panique : mes recettes sont spécialement étudiées pour prendre soin des peaux les plus sensibles. Je sélectionne des parfums sans allergènes pour limiter les réactions.

Toutes les recettes sont validées, certifiées et enregistrées sur le portail européen selon les normes cosmétiques européennes en vigueur.

💡 Le bon réflexe : Pense à vérifier la liste des ingrédients (INCI) sur chaque fiche produit. En cas de doute, fais un petit test dans le pli de ton coude 24h avant la première utilisation, ou contacte-moi !

Absolument ! C’est même un véritable couteau suisse pour ton cuir chevelu. Grâce à sa synergie d’actifs naturels (huiles de ricin et de pépins de raisin, ortie piquante, argile verte) et à l’huile essentielle de Tea Tree, il régule, apaise et purifie en douceur. Tu peux y aller les yeux fermés !

  • Pour les savons : Aucun souci ! La saponification à froid est idéale pour la peau des futures et jeunes mamans, et même des bébés.
  • Pour le shampoing, les déodorants solides et le baume à lèvres mandarine : Ces produits contiennent des huiles essentielles. Par précaution, leur usage est déconseillé pendant la grossesse et l’allaitement. N’hésite pas à me contacter si tu cherches une alternative sans huiles essentielles !

Le secret, c’est de les garder au sec ! Entre deux utilisations, dépose-les sur un porte-savon ajouré, un porte-savon aimanté ou une tranche de luffa. Évite de les laisser dans une coupelle où l’eau stagne, sinon ils vont fondre plus vite.

Pour les baumes et les déodorants, souvent, on en utilise trop ! Une toute petite quantité suffit amplement.

Oui ! Je privilégie des ingrédients sains et respectueux. Les nuances de mes savons proviennent de pigments minéraux d’origine naturelle. Pour les shampoings, il s’agit d’ingrédients végétaux (argiles, plantes). Rien de superflu, juste de la douceur et de jolies couleurs !

Oui, c’est le charme du 100 % artisanal ! Mes savons sont coupés à la main et sèchent naturellement (la cure). Selon le taux d’humidité et la lumière, la couleur ou la forme peuvent légèrement varier, mais cela ne change absolument rien à leur qualité et à leur douceur.

🫶 Valeur & Éthique

Jamais de la vie ! Chez The Green Washer, pas de greenwashing. Zéro huile de palme, zéro sulfate, zéro parabène, et zéro plastique. Uniquement du naturel, du bio autant que possible, et du transparent.

C’est une méthode de fabrication artisanale qui respecte les huiles végétales sans les chauffer. Cela permet de conserver toutes leurs propriétés hydratantes et de produire naturellement de la glycérine.

Résultat : un savon ultra-nourrissant qui ne tiraille pas la peau et en prend soin !

📦 Commande & Service Client

Si je n’ai pas encore déposé ton colis au point de collecte, c’est tout à fait possible ! Contacte-moi au plus vite par téléphone ou WhatsApp au +32 499 62 58 06 avec ton numéro de commande pour qu’on arrange ça.

Je prépare tes petits colis avec amour généralement sous 24H. Ensuite, compte 3 à 5 jours pour la livraison en point relais ou à domicile via Bpost. Tu recevras un numéro de suivi par email dès que ton colis prend la route !

🚚 Livraisons, Retraits & Paiements

Plusieurs options s’offrent à toi pour la Belgique :

  • Retrait à la savonnerie (6860 Léglise) : Gratuit, sur rendez-vous.
  • En Points Relais® : Offert dès 30 € d’achats (sinon il faut compter environ 4,5 €).
  • À domicile (Bpost) : Offert dès 75 € d’achats (sinon il faut compter environ 9 €).

Je n’ai pas de boutique physique ouverte au public pour le moment. En revanche, tu peux choisir l’option « Retrait à la savonnerie » lors de ta commande et nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous pour que tu puisses récupérer tes produits à Léglise : rue du Petit Chenu 3 à 6860 Léglise

À 100 % ! Le site utilise le protocole SSL (le petit cadenas dans ta barre d’adresse) et les transactions sont entièrement gérées et sécurisées par Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Tu peux commander sereinement par carte bancaire.

🤝 Projets Personnalisés & Points de Vente

Tu as un projet ? J’adore ça ! Discutons-en sans engagement. Tu peux me joindre par le moyen qui te convient le mieux :

  • 📩 Email : julie@thegreenwasher.be
  • 📱 Téléphone / WhatsApp : +32 499 62 58 06
  • 💬 Réseaux sociaux : Facebook ou Instagram
  • Formulaire direct sur notre page Contact.

La liste de nos super points de vente partenaires est mise à jour régulièrement. Découvre la boutique la plus proche de chez toi sur notre page dédiée : Nos Points de Vente. N’hésite pas à aller leur rendre visite, ils regorgent de pépites !

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